+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если смомался телефон по вине покупателя

Если смомался телефон по вине покупателя

Jul Log in No account? Create an account. Remember me.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за КРЕДИТНЫЙ iPhone (если он сломался)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сломался телефон на гарантии

Телефон на гарантии сломался по моей вине могу я вернуть деньги. Сломался телефон, который ещё на гарантии. Здравствуйте Светлана. Обратитесь к продавцу, продавшему телефон. Если случай гарантийный, Вам отремонтируют бесплатно. Либо заменят или вернут деньги.

Телефон на гарантии а сломался по моей вине что делать. Сами принимайте любое решение. Но если в выходе из строя аппарата виноваты Вы - гарантийный срок уже не причем, случай не гарантийный, даже исправление вещи - не восстанавливает пропавшую гарантию - будет несанкционированное вмешательство. Телефон на гарантии сломался, как вернуть деньги? Добрый день Татьяна, в вашем случае все зависит от обстоятельств, поломки телефона, так если вам отказывают в магазине обменять товар по гарантии либо вернуть денежные средства в случае отсутствия в наличии аналогичного товара На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г.

N I "О защите прав потребителей" далее: Закона при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества без недостатков невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.

Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки модели, артикула с перерасчетом покупной цены абз.

При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара п. По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если п. Первое, что необходимо сделать при обнаружении в технически сложном товаре недостатков - обратиться с письменным заявлением претензией к продавцу, определившись с видом требования возврат или замена товара.

В заявлении претензии необходимо указать, какие именно недостатки обнаружены в товаре. В связи с обращением потребителя продавец или уполномоченная продавцом организация как правило, сервисный центр вправе провести проверку качества товара.

Результатом проверки качества товара является документ акт, заключение и др. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель, уполномоченная организация, ИП, импортёр обязан провести экспертизу товара за свой счет п. Экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела.

Поэтому сервисный центр не может проводить экспертизу, так как он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт товаров, а это значит, что он заинтересованное лицо. Результатом экспертного исследования является экспертное заключение.

Телефон, взятый в кредит, сломался на гарантии. Как быть? Здравствуйте Оксана, так и быть, сдавать его по гарантии и получать новый взамен сломанного, у вас его возьмут сначала на проверку, а взамен обязаны выдать во временное пользование другой телефон. Телефон сломался на гарантии и застрахован сам по себе, что делать? Добрый день! Если это страховой случай, то Вы можете обратиться с Заявлением 2 экземпляра в страховую компанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Вы можете обратиться в сервисный центр, если телефон подлежит ремонту и ремонт гарантийный - вам отремонтируют. Если откажут-читайте договор и Правила страхования если не дали-на сайте страховой , в правилах указано, какой случай является страховым.

Вам следует обратится к продавцу в магазин. Телефон будет направлен на экспертизу. Возможно отремонтируют по гарантии. Если страховой случай то можете требовать возмещения ущерба. Пишите письменную претензию на основании ст. Если откажу в возврате денег или замене обратитесь в суд. Если телефон сломался в период гарантийного срока надо обращаться в сервисный центр чтобы его отремонтировали, телефон относится к технически сложным товарам, замена и возврат которых не предусмотрен законом, за исключением отдельных случаев.

Обратитесь с письменной претензией к продавцу о наличии недостатка. После проведения проверки качества Вам, возможно, его отремонтируют, если будет установлено, что случай гарантийный. Сломался телефон на гарантии. Хочу вернуть деньги. Что делать? Закон РФ от Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге в ред. Федерального закона от Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статья Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд. Не вернете Вы на данный момент деньги.

Вам сначала необходимо его сдать в ремонт, так как это технически сложный товар. Можете на это время потребовать подмену. Я купил телефон пол года назад чек где то дома потерян, телефон на гарантии год и он сломался могу я без чека поменяться его так как он на гарантий. Добрый вечер Николай, в вашем случае вам необходимо обратиться в сервисный центр, чек не обязателен, главное чтобы был гарантийный талон!

Руководствуйтесь Закон РФ от Доброго времени суток Помогите мне, пожалуйста, с решением следующей проблемы. У сына на днях сломался смартфон стоимостью , купленный в интернет-магазине Quke в ноябре прошлого года. Гарантия на телефон составляет 1 год и 2 года дополнительно. Однако продавец в офисе интернет магазина телефон для передачи в сервисный центр не принял, мотивируя это отсутствием гарантийного талона. Как мне теперь быть?

Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Начало исчисления гарантийного срока подтверждается квитанцией чеком.

Если Вам уже дали письменный отказ в возврате денежных средств, то можете обращаться в суд по месту своего жительства или по месту нахождения ответчика с требованиями о взыскании с ответчика оплаченных денежных средств.

Телефон ломался на гарантии 2 раза, причём была одна и таже поломка ломался динамик , гарантия закончилась, и опять сломался динамик, что делать? Ремонтировать за свой счёт или можно его вернуть в магазин? В соответствии с п. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2018 году?

Телефон на гарантии сломался по моей вине могу я вернуть деньги. Сломался телефон, который ещё на гарантии. Здравствуйте Светлана.

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров.

Поломка телефона может поставить под угрозу выполнение многих планов. Ведь в его памяти зашиты все номера телефонов и другая информация, которая необходима для работы или отдыха. Поэтому многих владельцев телефонов интересуют их права в случае поломки устройства. На такие вопросы дает ответ закон о защите прав потребителей ЗЗПП. Гарантия не распространяется на поломки телефона, связанные с неправильной эксплуатацией.

Центр Юридической помощи «ЗАКОН»

Телефоны являются самым часто покупаемым прибором у покупателя. А сейчас, в погоне за модными моделями, некоторые приобретают по несколько гаджетов за год. Самое важное, что обязательно стоит знать покупателю — этот товар входит в список тех, которые нельзя вернуть, если нет претензий к качеству. То есть цвет, комплектация, функции — все это должны проверить в магазине, иначе потом вернуть не удастся. Единственный шанс для возврата — доказать, что вас не правильно информировали о функциях и возможностях товара. Это придется доказывать в суде. Второй пункт, который нужно учесть — после покупки сохраняйте чеки, упаковку и все комплектующие детали. Это пригодится, если мобильный нужно будет возвратить, например, при поломке. Во время гарантийного срока все ремонтные работы должны проводиться в Сервисном Центре.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Мобильный телефон — неотъемлемая часть жизни современного человека, однако это техника, и она может выходить из строя. Причины этого могут быть совершенно разными как по вине покупателя, так и из-за неисправностей, которые были допущены производителем или пропущены продавцом. В последнем случае у покупателя есть право обратиться в магазин и сервисный центр для бесплатного ремонта устройства или за возвратом денег.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

.

.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

.

Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в году? Телефоны являются самым часто покупаемым прибором у покупателя. . Если сломался телефон на гарантии не по вашей вине, ответственность за .

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. utmargoter

    Формат хороший, но так и не ответили на мои вопросы. На счёт пристройки. Почему же нельзя и незаконно? Данная пристройка никому мешать не будет, если другие делают, то почему бы нет? Вопрос лишь в том как узаконить! Отказ от централизованного отопления. Эти суки будут повышать тарифы, а я не могу отказаться? Как так? Это же услуга, а значит и договорные правоотношения, т.е. как и любой договор имею право расторгнуть. Кроме того, изолировать магистральные трубы, чтобы их супер ценное тепло не грело мою квартиру, а сам поставлю электро с льготным тарифом. Почему бы и нет? И я такой не один, кто озадачился таким вопросом

  2. Леонтий

    Я думаю, это самое полезное видео, хотелось бы чтобы это видео увидело максимально много человек

  3. Лилия

    Я и не верил этой хуйни

© 2018-2019 sell-engine.ru