+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заявление на ремонт товара по гарантии образец

Заявление на ремонт товара по гарантии образец

Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Если в Вашем товаре обнаружился недостаток, и Вы решили обратиться в сервисный центр для его устранения, то и в этом случае желательно предъявить претензию. В этом случае крайне важно, чтобы в квинтации о приеме был указан срок ремонта , а по его окончании выдали необходимую документацию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия к дилеру, продавцу автомобиля

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявление на ремонт товара по гарантии

Делая серьезные покупки, каждый человек надеется на то, что он будет радоваться своему приобретению не один год. Но не всегда такие надежды оправданы, и неожиданная поломка становится для владельца нового товара большой неприятностью.

Выход из сложившейся ситуации покупатель старается найти у продавца, ведь именно он, заключая договор купли-продажи, взял на себя обязанности устранить возникшие в гарантийный период неисправности безвозмездно. К сожалению, обращение к продавцу не всегда бывает безоблачным. Довольно часто проблем с ремонтом возникает настолько много, что иногда лучше устранить неполадки в сервисном центре за свой счет. Но не стоит торопиться, выход из проблемной ситуации все же есть.

Если ваш товар не принимают на гарантийный ремонт, или отказывают из-за отсутствия деталей или приводят еще массу причин невозможности оказания законной услуги — пишите претензию. При обнаружении неисправности товара, обратитесь к продавцу и передайте ему изделие и заявление о гарантийном ремонте. Каким бы ни был предположительный ответ исполнителя, вы должны предпринять два необходимых в данной ситуации действия:. Скачать бланк заявления о безвозмездном гарантийном ремонте.

Обращаться следует к продавцу, дилеру или непосредственно самому изготовителю товара. В заявлении изложите свои требования относительно ремонта по гарантии здесь вы можете найти образец подобного заявления.

Потребитель может действовать самостоятельно или поручить это дело своему представителю. Лучше, если это будет юрист или другой гражданин, имеющий опыт в ведении дел подобного рода.

Наличие нотариально заверенной доверенности обязательно! Заявление пишите в двух экземплярах. Один из них остается у продавца, а второй с подписью обязанного лица, печатью и датой остается у вас.

К продавцу следует обращаться не только с заявлением, но и с товаром. Какой бы ни оказалась позже причина возникновения неполадок, продавец обязан принять неисправный товар. Процедура принятия товара сопровождается составлением соответствующего акта. Оформлением документа занимается продавец. Обратите внимание!

Будьте очень внимательны к информации, которая вносится в данный акт. Он должен содержать следующие данные: дату передачи неисправного товара, кто передал товар, и кто его принял, описание товара со всеми подробностями и указанием наличия различных дефектов, заводской номер, состояние заводских пломб, какие поломки обнаружены, квалификация случая как гарантийного или не гарантийного.

Если вы сдаете в ремонт крупногабаритный товар, который весит не менее 5 кг, его доставкой и непосредственно оплатой доставки, должен заниматься продавец, дилер или изготовитель.

В том случае, когда клиент самостоятельно доставил изделие по месту назначения и обратно, исполнитель обязан компенсировать данные затраты. Принимая товар, продавец дилер, производитель обязательно осуществляет его проверку. Иногда проверка показывает, что поломка возникла не по вине изготовителя. То есть потребителю отказывают в осуществлении ремонта по гарантии. В таком случае есть два варианта дальнейшего развития ситуации:. Если рассматривать первый случай, то здесь речь идет о дополнительной экспертизе.

Подготовка товара к проверке должна быть особенной. Прежде всего, изделие нужно тщательно упаковать, запечатать. Кроме этого товар в упаковке должен быть заверен подписью продавца и покупателя.

Упаковка не может быть вскрыта без присутствия владельца товара. Продавец может отказаться от проведения дополнительной экспертизы, поэтому данную проверку вы должны организовать самостоятельно. Если результаты экспертизы подтверждают тот факт, что данный случай является гарантийным, обязанное лицо принимает эти результаты как должное, и действует в соответствии с правилами приема товара на гарантийный ремонт.

Спорных моментов в данном случае не возникает, так как обязанное лицо понимает, что добиваться повторной экспертизы было бы нецелесообразно. Более того, чем больше времени уходит на диагностики и экспертизы, тем меньше времени остается на проведение ремонтных работ.

Затягивание сроков ремонта не сулит ничего хорошего. Ведь у потребителя появится возможность выдвинуть другие требования к исполнителю, как то замена товара или возврат денег. Такой поворот событий точно не будет выгодным для продавца или изготовителя. Разумный продавец дилер или изготовитель , заботясь о своей репутации, сделают все, чтобы их клиенты были довольны. Скачать бланк иска о проведении гарантийного ремонта. Получить положительное решение суда можно в том случае, когда вы сделали все верно в установленный срок обратились к продавцу, есть результата экспертизы, доказывающие, вашу правоту.

Но прежде, чем идти в суд, напишите претензию, и отправьте ее продавцу дилеру, производителю. Отказ от выполнения требований претензии передается в суд вместе с заявлением и другими документами. О том факте, что на вашу претензию не было никакого ответа, также следует сообщить при обращении в суд. Обратитесь за помощью к специалистам, а именно, к юристу, адвокату или представителю комитета по защите прав потребителей.

Так будет надежнее. Суд после рассмотрения заявления и соответствующих документов, принимает решение по вашему делу. Ваша задача — получить исполнительный лист, как только данное решение приобретет законную силу.

Позже документ передается судебным приставам. Дальнейшая процедура исполнения решения суда зависит от действия отдела судебных приставов. Что делать, если отказали в гарантийном ремонте? Кто оплачивает транспортные расходы при гарантийном ремонте, читайте тут.

Сама по себе претензия позволяет решить проблему без обращения в суд. В данном случае положительный исход дела зависит от того, насколько правильно вы составите данный документ. Документ с вашими требованиями вы можете передать непосредственно продавцу.

При этом вам необходимо иметь два экземпляра документа. Один из них вы передаете непосредственно продавцу, а второй, с отметкой о ее принятии претензии, вы оставляете себе. Если продавец не желает принять претензию, воспользуйтесь услугами курьера или почты. Претензия отправляется по почте или через курьера ценным письмом с описанием содержимого конверта. Если претензия принята продавцом, но в положенный срок никаких действий не предпринято, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, и потребовать возврата денежных средств.

Многие потребители знают, что в соответствии со ст. Скачать бланк претензии на отказ в гарантийном ремонте товара. Если исполнитель не выполняет данные требования, это является нарушением прав потребителей, что в свою очередь грозит продавцу административным наказанием. Покупатель, которому отказали в гарантийном ремонте, имеет право составить жалобу. Отсутствие необходимых для ремонта запчастей не может быть основанием для отказа в выполнении обязательств перед потребителем.

На то, чтобы ответить на жалобу у продавца есть полтора месяца. Если никаких ответов не получено, потребитель может требовать полного возврата денежных средств, затраченных на приобретение неисправного товара. Претензия составляется в свободной форме, но обязательно содержит конкретные части:. Как уже упоминалось выше, ремонтом по гарантии должны заниматься специализированные сервисы. Но это еще не говорит о том, что покупатель не может обратиться к другим мастерам.

Иногда возникают такие обстоятельства, что сервисный центр находится слишком далеко или владелец товар не доверяет качеству работ, производимых в данном сервисе. Сделать ремонт своими силами можно, но при этом следует выполнить некоторые установленные законом правила. Среди организаций или физических лиц, которые могут осуществить необходимый ремонт, относятся: третьи лица, любая организация, специализирующаяся на выполнении различного ремонта неисправного товара.

Перечисленные субъекты должны не только быть опытными специалистами, но и иметь соответствующую лицензию, аккредитацию, сертификацию, прочее. Какие из затраченных на ремонт средств будут возвращены потребителю? В Законе вы не найдете каких-то конкретных правил возврата средств. Мы рекомендуем вам придерживаться следующего алгоритма. Шаг первый. Сообщите продавцу дилеру или изготовителю , что в товаре обнаружены неполадки. Уточните тот момент, что вы хотите выполнить ремонт собственными силами здесь вы найдете образец заявления.

Шаг второй. Далее передайте товар продавцу для проведения экспертизы или простой проверки для подтверждения гарантийного случая.

В этот момент вы можете обсудить с продавцом стоимость ремонта. Продавцы, которые часто сталкиваются с вопросами устранения неполадок товара, имеют представление о стоимости ремонтных работ. Поэтому они смогут лучше определить, какие расходы возникнут при выполнении тех или иных работ.

Если сумма не будет соответствовать действительности, то будет произведена доплата. Компенсировать расходы на ремонт товара продавец обязан в течение 10 дней со дня получения претензии. Шаг четвертый. Составить отчет о проведенной работе и подтвердить его соответствующими документами. Когда ремонт проводился непосредственно владельцем, то необходимо представить финансовые документы о приобретении запчастей и материалов. Если ремонт выполняла другая организация или третье лицо, кроме чеков понадобятся документы, которые обычно оформляются при ремонте товара различными организациями или предпринимателями.

Если у вас не получилось получить данные документы, инициируйте экспертизу товара, и получите заключение о полной стоимости выполненных ремонтных работ. Оплату экспертизы производит сам потребитель, данные расходы не компенсируются продавцом.

В принципе, никто не запрещает покупателю обратиться к продавцу с требованием о возмещении затрат на ремонт уже после того, как все неполадки были устранены. Но следует отметить, что такой способ выплаты компенсации будет более хлопотным,так как вам придется доказывать наличие неполадок и причину их возникновения.

Заявление на гарантийный ремонт авто

Приобретая в любом магазине ту или иную вещь, мы оформляем на нее гарантию, которая является своего рода страховкой, защищающей нас от непредвиденной ситуации. Если товар окажется неисправным, то покупатель имеет право составить заявление с требование выполнить гарантийный ремонт. Нередко покупатель оказывается в сложной ситуации. Когда он купил товар, который оказался неисправным или вышел из строя в период действия гарантийного срока. Этот товар покупатель относит в магазин и просит сделать гарантийный ремонт или заменить товар на исправный.

Технически сложные товары продаются покупателям с предоставлением определенного срока гарантии. В большинстве случаев сроки определяет производитель, который и принимает продукцию для дальнейшего бесплатного ремонта.

Делая серьезные покупки, каждый человек надеется на то, что он будет радоваться своему приобретению не один год. Но не всегда такие надежды оправданы, и неожиданная поломка становится для владельца нового товара большой неприятностью. Выход из сложившейся ситуации покупатель старается найти у продавца, ведь именно он, заключая договор купли-продажи, взял на себя обязанности устранить возникшие в гарантийный период неисправности безвозмездно. К сожалению, обращение к продавцу не всегда бывает безоблачным.

Как написать заявление на ремонт товара по гарантии? Образец и примеры ситуаций.

Не всегда купленный прибор работает исправно, и если он быстро ломается, то необходимо составлять заявление в магазин на гарантийный ремонт купленного товара. Особых правил, по которым должен составляться документ нет, но знание некоторых моментов может пригодиться. Стоит уточнить, что право бесплатного устранения недостатков получится реализовать, только если товар был приобретен в полностью исправном состоянии. Если вещь была в употреблении или имеет недостатки, которые были обговорены при покупке, то человек теряет право на устранение поломки за счет магазина. Самостоятельное устранение недостатков не должно производиться ни в коем случае, иначе в гарантии имеют полное право отказать. Также, если на изделии присутствуют пломбы, препятствующие проникновению внутрь то они должны быть целые, иначе право на устранение поломки теряется. Также, в России покупатель, лишившийся вещи из-за поломки в гарантийный период, может претендовать на замену изделия такой же марки на время устранения поломки. Этот пункт действует и в году, никаких изменений в нем не произошло. Для того чтобы получить от юридического лица замену необходимо предоставить письмо о ремонте оборудования, которое и будет подтверждать, что гражданин остался без купленного товара.

Образец заявления на гарантийный ремонт товара

Прежде, чем писать заявление на гарантийный ремонт автомобиля, убедитесь, что этот срок еще не прошел. Продавец самостоятельно может устанавливать гарантийный срок, но он не может быть меньше указанного в Законе о Защите Прав Потребителей. Для большинства автомобилей гарантийный срок составляет 2 года со дня покупки. При обнаружении брака, подходящей под условия гарантийного ремонта мы настоятельно рекомендуем обращаться с претензией сразу к продавцу, а не в сервис, так как по закону, продавец несет больше ответственности.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете!

Реализация готовой продукции: особенности бюджетного и налогового учета. Каркасное здание с сэндвич-панелями: срок полезного использования. Если индивидуальный предприниматель собирается в декрет….

Отказ от гарантийного ремонта

.

.

Требование, заявление на гарантийный ремонт автомобиля - образец, пример, бланк.

.

Пример, образец, бланк заявления (требования) на ремонт автомобиля по гарантии, которое заполняется в случае отказа автосалона (далее Продавец) автомобиль марки____________ (далее ТС/товар), двигатель № .

.

профессиональная защита прав потребителей

.

Скачать образец бесплатно. Заявление на ремонт товара по расширенной гарантии

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mailesta

    Надо валить из снг овских стран, или надо делать революцию

  2. Всеслав

    Как ее долги продать коллекторам? что бы те ее.

  3. Ратибор

    Военное положение сегодня необходимо. Идёт открытая агрессия РФ. В аннексированных водах стреляют по украинским военным, захватывают в плен, арестовывают судна. Почему наши военные должны сдерживать агрессию на рубежах для мирной жизни гражданского населения Украины, а таких как Юля, Ляшко и Тарасиков интересует только две вещи опустить трусы и лечь под Пукина, и власть(не пропустить выборы)?

  4. slavsonrand

    Оно миллионы теряет себе в карман, и не могут найти хвосты, а тут рубли считают))

  5. Фаина

    Тарас ну Вы мочите в этом видео : А где ссылка на образец расписки?

© 2018-2019 sell-engine.ru