+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как написать притензию о плохо оказанной услуге по ремонту запчасти от автомашины

Как написать притензию о плохо оказанной услуге по ремонту запчасти от автомашины

Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги? В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу. Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать притензию о плохо оказанной услуге по ремонту запчасти от автомашины

Я обратился в офис ВСК для урегулирования убытков и мне присвоили номер дела Сотрудник ВСК мне утвердительно предлагал взять направление на СТОА мотивируя, что машину сделают быстрее и не прийдется ждать денежной выплаты.

С сотрудником ВСК который оформлял мой страховой случай я согласился. Я позвонил для записи на ремонт в Техцентр и мне сотрудник СТОА ответил, что они принимают на ремонт только иномарки, а отечественные машины нет и что для меня будет исключением и они согласятся принять мой автомобиль Lada Kalina. После полного согласования СТОА и заказа для моей машины запчастей, а нужен был только один молдинг правой двери я в конце января сдал свой автомобиль.

По направлению сумма ремонта составляла около 8 тысяч с копейками и в направление от САО ВСК было указано окраска правой двери, ремонт порога с окраской и замена молдинга. Через 4 дня мне позвонил сотрудник Техцентра Анкар — Авто и сказал, что мой автомобиль полностью готов, только не установили молдинг двери объяснив, что молдинг пришёл не того цвета и я могу сегодня забрать машину, а потом как прийдет нужный молдинг приехать и установить.

Я конечно согласился. Приехав на СТОА забирать свою машину мне сотрудник сразу дал подписать акт приема машины я не возражая подписал его т. Когда я получал автомобиль он после кузовного цеха был не помыт в белой пыли сотрудник мне сказал, что не видел смысла его мыть т. Я полностью автомобиль осмотрел и спросил у сотрудника Техцентра, что мне точно полностью окрасили дверь на что он мне ответил да полностью была окрашена.

Через несколько дней мне позвонили и сказали, что пришёл молдинг и можно его приехать и установить. Я приехал в Техцентр и молдинг установили. У сотрудника Техцентра спросил, а какую-то бумажку на гарантию я получу и на что мне ответили, что они не чего не дают этим занимается страховая компания. Через неделю я помыл свой автомобиль и обнаружил, что дверь в итоге была не окрашена на двери присутствовали старые царапины и маленькие точки ржавчины!

И это ещё не всё! Я залез под низ порога и увидел картину, что порог окрасили, но с низу присутствовали потеки от некачественной покраски!

Я приехал с претензией в Техцентр и мне сказали, что они готовы исправить свои косяки и перекрасят полностью дверь с порогом, но нужно будет оставить машину на сутки. Я конечно сказал, что подумаю. Теперь у меня очень плохое сложилось мнение о СТОА и о качестве их работе!

Тут всё понятно, что страховая компания выделяет СТОА копейки и на эти деньги производят ремонт методом тяп-ляп! Уважаемые сотрудники страховой компании САО ВСК я готов предоставить автомобиль для осмотра и вы увидите как мне произвели покраску порога и просто ужаснётесь!

Прошу Вас разобраться в этом! Здравствуйте, Виктор. Ваша претензия по качеству ремонта уже принята в работу.

Сообщаем, что в данном случае, поскольку ремонт уже осуществлен, денежная выплата после выполненных работ не предусмотрена. Вместе с тем хотим заверить, что недочеты будут устранены и Вы получите свой автомобиль в лучшем виде.

С уважением. В данное СТОА я уже свой автомобиль опасаюсь отдавать после таких отношений! Всё равно покраску качественно они не осуществлят! И СТОА обязаны вернуть страховой компании деньги если вы напишите притензию!

Сотрудник СТОА мне тоже самое говорил после того когда я ему предъявил претензию, что отдавайте свой автомобиль и через сутки вы получите его в лучшем виде! Сделают они что будет выглядеть хорошо, а на самом деле окраску произведут не по технологиям и через год это всё выявиться!

Уважаемая сотрудница страховой компании ВСК, Вы как-то собираетесь решать мою проблему? Добрый день. Уважаемый Виктор, Ваше обращение находится в обработке у коллег в центре урегулирования претензий. Сегодня мы ожидаем решения по Вашему вопросу. Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 настоящей статьи, считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства абз.

Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт абз.

Страховщик будет считаться исполнившим свою обязанность по ремонту автомобиля в тот момент, когда потерпевший получил автомобиль на станции технического обслуживания. При возникновении спора, когда по ОСАГО ремонт автомобиля произведен станцией технического обслуживания ненадлежащим образом либо вообще не произведен, ответственность за действия станции технического обслуживания СТО несет страховщик.

Поэтому, в случае возникновения спора со станцией технического обслуживания, потерпевшему необходимо предъявлять претензии не к станции, а к страховщику, который отвечает за ремонт по ОСАГО.

Вот одна фотография как типо они окрасили дверь! В итоге просто произвели полировку! Ответственность несет за качество оказаных услуг СТОА, а страховая компания как заинтересованое лицо которое выдала от себя направление на СТОА должна решить данную проблему по некачественной оказаной услуге!

И так же страховая компания обязана обратиться в Роспотребнадзор! А то что пишите, что СТОА готова исправить все недостатки я после первого обращения с оказанной услугой некачественного ремонта к ним не собираюсь второй раз обращаться и не вижу смысла т.

Ваш ответ простая отписка, Вы хотите снять с себя ответственность! Договор на оказание восстановления автомобиля заключен между страховой компанией и станцией технического обслуживания! По решению Верховного суда РФ от На данный сайт я писал 14 февраля года отзыв и от сотрудника страховой компании САО ВСК Новиковой Елены Александровны получил необоснованный ответ и простою отписку и на заданные вопросы мне так и сотрудник ВСК не ответил! Ваша письменная претензия вх.

Письменный ответ направлен в Ваш адрес письмом исх. Получается Вы как заинтересованное лицо должны и разобраться в этой сложившийся ситуации, а не снимать с себя ответственность и писать глупые отписки, что Вы ни какой ответственности не несете! ВСК должна как заинтересованное лицо произвести независимую экспертизу по некачественному ремонту и обратится с претензией к СТОА и в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. А получается страховая компания ВСК этого делать не хочет!

Прошу Вас разобраться до конца в сложившийся ситуации, а не просто написать отписку и снять с себя ответственность! Вечером 16 февраля мастер дозвонился до Вас, пригласили на устранение недостатков, однако, несмотря на то, что ранее Вы соглашались приехать, уже вечером 16 февраля категорически отказались прибыть в автосервис. С учетом полученной от СТОА информации о готовности исправить недочеты по ремонту, ВСК был составлен и выслан ответ на Вашу письменную претензию, где сообщается, что для устранения недочетов необходимо обратиться к исполнителю.

Вам просто следовало приехать на СТОА, указать на ошибки мастеру и оставить машину для восстановления. Однако Вы этого до сих пор не сделали по непонятной нам причине. Также не вполне ясно для чего привлекать Роспотребнадзор, проводить экспертизы, если Вам уже ответили, что недостатки готовы устранить, только прибудьте для этого на СТОА. Уважаемый Виктор Алексеевич, мы все же надеемся на Ваше благоразумие и рациональность и рассчитываем, что Вы наконец перейдете от слов к делу и направитесь к партнеру.

Пожалуйста, дайте знать, когда Вы будете готовы оставить ТС на исправление на СТОА, в том случае наши коллеги повторно свяжутся с руководством автосервиса. Вы пишите, что 16 февраля до меня пытался дозвонится мастер, чтобы обговорить условия исправления недочетов. А на самом деле был пропущенный вызов от мастера и я ему через час перезвонил сам и я могу предоставить детализацию вызовов, а обманывать не стоит это не хорошо.

Мастеру я сказал, что после таких отношений в Ваш автосервис я обращаться больше не буду на что он мне ответил хорошо и на этом разговор был окончен. В, что меня повторно приглашают исправить все косяки. Но после сложившегося мнения об автосервисе как-то и не хочется свой автомобиль оставлять второй раз. Вы считаете нормально когда в автосервисе где ремонтируются только иномарки на отечественном автомобиле не могут покрасить нормально порог, а просто тупо брызнули краской, что даже остались крупные потеки от краски это уже о чем то говорит какое у них отношение к клиентам от страховой компании!

И когда я забирал свой автомобиль на втором этаже для ожидание клиентов я увидел картину как мне приклеивали молдинг правой двери для того чтобы удалить старый двух сторонний скотч мастер плюнул и начал этот скотч оттирать. И после всего этого Вы думаете мне к ним хочется обращаться? А Ваша страховая компания вообще не хочет заниматься такими проблемами! По закону: Статья Права потребителя при обнаружении недостатков: Потребитель в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Ваша страховая компания пускай решает эту проблему, а обращаться в этот автосервис я уже не буду. От Страховой компании буду добиваться повторного направления в другой автосервис, но не в этот! Решайте проблему! Уважаемый автор, пожалуйста, не создавайте новые отзывы! Общаться с представителем СК можно в комментариях.

Мы перенесли Ваши последние отзывы в Ваш первый отзыв. Платите мало… скоро сами будете в офисах своих шпаклевку тереть! Главная Народный top. Виктор гость. Некачественный ремонт на СТОА. Обман СТОА, некачественный ремонт. Качество обслуживания. Не рекомендую! Уважаемый Виктор Алексеевич! Предыдущий отзыв Следующий отзыв. Ответить на комментарий. Скрыть форму.

Ответить на это. Новикова Елена Александровна. АСН Администратор. Сто гость. При необходимости прикрепите изображение до 5мб. Выберите файл Выбрать. Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц.

Страховой Дом ВСК - отзывы о компании

Все автомобили вне зависимости от своей стоимости и своего класса могут сломаться в любой момент. Разумеется, первое, куда обращается автовладелец — это автосервис. Мы рассчитываем на то, что наш автомобиль приведут в порядок, и мы сможем снова им пользоваться. В том случае, если на автомобиль еще действует гарантия, нужно обращаться в дилерский центр. Однако, когда срок гарантии уже истек, то это совсем не является причиной экономии на ремонте.

Предложения автосервисов распространены на сегодняшний день повсеместно. Автомобильный бум регулярно снабжает работой слесарей.

Нарушение прав потребителя при использовании услуг автосервиса При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за правильным оформлением документов. Согласно п. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия. Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно п.

Некачественный ремонт авто

Конфликты между СТО и автолюбителями — распространенное явление. Порой автосервисы демонстрируют свой непрофессионализм в полной красе, возвращая владельцу авто в еще худшем состоянии, чем оно был до ремонта. Естественно, мириться с подобной наглостью ни в коем случае нельзя, поскольку обращение в другой сервис для устранения неисправностей удовольствие недешевое. Список претензий автолюбителя к станции технического обслуживания при непредставленных услугах низкого качества, зависит от того, насколько серьёзными являются недостатки после возврата ТС. Если проблемы легкой и средней степени тяжести, то владелец авто может потребовать от автомастерской:. Согласно законодательству, автосервису отводится 20 дней, на починку неполадки обнаруженной после сдачи ТС. Если недостатки существенные, то владелец автомобиля имеет право сразу расторгнуть договор с техцентром, а также требовать компенсацию за все возникшие неисправности. Даже самый опытный автолюбитель, выбирающий крупные сервисы, может легко столкнутся с обманом на СТО. Как правило, в недобросовестных сервисах можно столкнутся с:.

Конфликт на СТО с покраской Kia: «Заплатишь за ремонт — увидишь машину»

Вышли из строя отремонтированные узлы и агрегаты? Автомобиль сломался, потому что его плохо починили? Нужно провести техническую экспертизу качества ремонта, чтобы обратиться с претензией в СТО. Наши специалисты проведут автоэкспертизу после ремонта, грамотно потребуют возмещения ущерба и в случае необходимости представят ваши интересы в суде. Задайте вопрос АвтоЮристу с опытом более 20 лет прямо сейчас!

Это защита прав потребителя.

Заехал на автосервис в Феодосии Ремонт должен быть бесплатным, их брак, сейчас нужно срочно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК. Пишите претензию на основании ст.

Образец претензии по ремонту автомобиля

Все мы рано или поздно оставляем свой автомобиль в автосервисе и сталкиваемся с определенным уровнем оказанной услуги. Не сумев примириться с далеким от совершенства качеством работ, Андрей отказался платить. Дальше были милиция, письма во все инстанции, нервотрепка и безуспешные попытки добиться от станции безвозмездного устранения недочетов покраски. Пожалуй, большинство клиентов на этом этапе сдается, но Андрей решил пойти до конца.

Я обратился в офис ВСК для урегулирования убытков и мне присвоили номер дела Сотрудник ВСК мне утвердительно предлагал взять направление на СТОА мотивируя, что машину сделают быстрее и не прийдется ждать денежной выплаты. С сотрудником ВСК который оформлял мой страховой случай я согласился. Я позвонил для записи на ремонт в Техцентр и мне сотрудник СТОА ответил, что они принимают на ремонт только иномарки, а отечественные машины нет и что для меня будет исключением и они согласятся принять мой автомобиль Lada Kalina. После полного согласования СТОА и заказа для моей машины запчастей, а нужен был только один молдинг правой двери я в конце января сдал свой автомобиль. По направлению сумма ремонта составляла около 8 тысяч с копейками и в направление от САО ВСК было указано окраска правой двери, ремонт порога с окраской и замена молдинга.

Проблемы с автосервисом

.

Как составить претензию по ремонту автомобиля? Права Например, вам дополнительно пришлось приобретать запчасти. В том случае, если вы обратились в сервис за ремонтом автомобиля, и услуга не была оказана у.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 sell-engine.ru